領(lǐng)峰貴金屬在4月12日上午10點(diǎn)半左右陸續(xù)收到中國(guó)大陸客戶反映無法登入交易平臺(tái)。經(jīng)技術(shù)部門查詢，確認(rèn)是中國(guó)大陸地區(qū)的骨干網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，無法連接海外網(wǎng)絡(luò)。中午12點(diǎn)左右，網(wǎng)絡(luò)逐漸恢復(fù)，客戶開始可以正常登入交易平臺(tái)。

期間我們密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，并發(fā)短信通知所有客戶。領(lǐng)峰貴金屬亦備有24小時(shí)平倉(cāng)電話：(852)22768800(其它地區(qū))?？蛻艏词篃o法登入交易平臺(tái)，也可以隨時(shí)致電平倉(cāng)，無需擔(dān)心交易單因無法平倉(cāng)造成損失。

目前所有客戶的交易均正常進(jìn)行，未有客戶因此次兩地互聯(lián)網(wǎng)故障受到影響。我們公司一直提供24小時(shí)技術(shù)支持。

今日上午1個(gè)半小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)故障屬于大環(huán)境的跨境網(wǎng)絡(luò)問題，雖非領(lǐng)峰貴金屬的責(zé)任導(dǎo)致，但我們?nèi)匀粚?duì)給客戶帶來的不便致以誠(chéng)摯歉意。很感謝廣大客戶一直以來的關(guān)注和支持。我們必將致力提供更多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)和服務(wù)。

 

附：

雅虎新聞亦報(bào)導(dǎo)了相關(guān)事件，客戶可在以下網(wǎng)址查看：

http://hk.news.yahoo.com/%E5%85%A7%E5%9C%B0%E4%BA%92%E8%81%AF%E7%B6%B2%E4%BB%8A%E6%97%A9-%E5%BA%A6%E5%87%BA%E7%8F%BE%E7%95%B0%E5%B8%B8-055000529.html